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Eurospin Viaggi: opinioni e offerte

Eurospin Viaggi: un sito chiaro e qualche offerta interessante
Eurospin Viaggi: un sito chiaro e qualche offerta interessante



Il marchio Eurospin Viaggi è la sezione dedicata ai viaggi di Eurospin, un’azienda che gestisce una delle più grandi catene di discount in Italia ed in Slovenia. È una realtà economica in forte espansione che mantiene i prezzi bassi, pur avendo prodotti di qualità. Il recente successo è ovviamente dato dal crescente bisogno di risparmio delle famiglie Italiane, senza arrivare agli eccessi dei cosiddetti “hard discount”.

Ultimamente Eurospin ha pensato di differenziare il proprio business introducendo un servizio di prenotazione di viaggi, raccogliendo la sfida di inserirsi nel concorrenziale mercato del turismo, basandosi sulla reputazione del marchio e sulla percezione di risparmio presso i clienti.

Eurospin Viaggi: un sito chiaro e qualche offerta interessante
Eurospin Viaggi: un sito chiaro e qualche offerta interessante

Le offerte dei viaggi Eurospin possono essere esaminate sui volantini pubblicitari che spesso vengono messi in cassetta, oppure sul catalogo mensile, distribuito in tutti i punti punti vendita, in cui sono selezionate alcune offerte particolari. Per avere un panorama più completo vi consigliamo di visitare il sito di Eurospin Viaggi: www.eurospin-viaggi.it. Ci si può anche iscrivere alla newsletter per ricevere le novità e le offerte speciali.

L’agenzia è strettamente online, ovvero le operazioni di prenotazione del viaggio e del pagamento anticipato si svolgono solo dal sito web, con i pregi e i difetti di questo tipo di operazione.
Tutti i viaggi e i soggiorni hanno sul sito una propria scheda tecnica corredata di foto e informazioni sul luogo, più o meno completa e dettagliata. Una volta scelto il viaggio che interessa, dalla scheda tecnica si deve cliccare sul pulsante “Acquista online” per conoscere il costo totale, che varia in base al numero dei viaggiatori e alle opzioni selezionate. Qui si può anche verificare la disponibilità delle stanze in base alla data scelta. Una volta scelto il pacchetto completo, si può cliccare sul pulsante “Prenota” e inserire i dati anagrafici che sono richiesti.
Al termine si deve scegliere la modalità di pagamento che può essere con carta di credito (pagamento immediato), con bonifico bancario (da eseguire entro le ore 17:00 del giorno dopo la prenotazione) oppure con il pagamento rateale in sole due rate. In quest’ultimo caso l’acconto, pari al 25% dell’importo, da versare al momento della prenotazione, è maggiorato di una quota il cui importo non è specificato in questa pagina ed è giustificato dall’assicurazione relativa all’annullamento del viaggio. Il saldo, pari al restante 75%, si può pagare solo con bonifico bancario il cui numero CRO va inviato a Eurospin Viaggi, via fax o mail, entro un mese dalla partenza. In questo modo la prenotazione del viaggio è terminata ma è indicato sul sito che “la prenotazione si intende confermata solo a ricevimento del voucher”.

Per ogni dubbio o chiarimento esiste comunque un call center che risponde al numero 0471 806698 (non verde e quindi non gratuito, con tariffa interurbana), disponibile da lunedì a venerdì dalle ore 9:00 alle ore 20:00 ed il sabato solo dalle ore 9:30 alle 16:00.

Vi consigliamo, prima di terminare la prenotazione, di leggere attentamente le condizioni di vendita nell’apposita pagina del sito per evitare di incorrere in qualche incomprensione e per conoscere cosa avviene in caso ad esempio di recesso, di modifica della prenotazione o in altre situazioni. Nel sito c’è anche la pagina delle FAQ (domante frequenti), ma risolvono solo i dubbi più banali.

I viaggi proposti da Eurospin sono esposti nel sito in modo chiaro e semplice. I viaggi si dividono in categorie, tra cui i pacchetti (volo + hotel), le crociere, il mare, la montagna, i parchi divertimento e tante altre. All’interno di ognuna c’è una scelta più o meno vasta.
Nella pagina online di presentazione dell’azienda, si parla di un “sistema di raccolta dei vostri commenti per permetterci di migliorarci costantemente”, e in effetti nel sito c’è, non molto visibile, una pagina dove inserire i commenti. Ma non sono visibili a tutti e ovviamente saranno “moderati”. Sicuramente in base ad essi l’azienda può migliorare il servizio, ma sarebbe opportuno che chi visita il sito possa conoscere il riscontro di altri clienti.
In generale sarebbe dunque necessario un maggiore sforzo di trasparenza!

Tra le tipologie proposte, si può scegliere anche solo un weekend in montagna, al mare o in una città d’arte. Ma si può fare anche la tanto desiderata crociera, scegliendo tra destinazioni del Mediterraneo. Se ci si vuole riposare o rigenerare vi consigliamo uno dei villaggi turistici di mare o di montagna in località italiane. Qualche esempio: una settimana di soggiorno  mare in mezza pensione in Croazia a Lopar-Rab, circa 350,00 euro a persona, in formula hotel roulette; montagna estiva in grand hotel con wellness a circa 60,00 euro per persona (minimo 3 giorni), crociera nel mediterraneo in offerta last minute da 750,00 euro per persona.

Il nostro giudizio finale su questo tour operator è solo parzialmente positivo: non è una agenzia classica ma neanche un sistema di prenotazioni online “puro”. In verità aggiunge poco ai vari Expedia e Booking, e può essere interessante o per i neofiti delle prenotazioni turistiche online, oppure per cogliere al volo qualche offerta speciale che ogni tanto c’è.


2014-05-19

8 commenti

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  1. Eugenia

    I viaggi dei supermercati sono SUPER! Buono Eurospin ma io mi trovo meglio con LDMD VIAGGI.

    • Marco (staff)

      Grazie del feedback, in effetti dovremmo scrivere qualcosa anche sui viaggi di LD Market e MD Market!

  2. Francesco

    Salve sono francesco di barletta e posso dire che vado da un po di anni a gallipoli con eurospin viaggi e posso confermare che la descrizione di tutto e pienamente rispettata, volevo solo commentare ai clienti di non scrivere cose non vere perche con i prezzi, sono i piu competitivi,non si puo avere un 5 stelle al prezzo di un BB. Saluti.

  3. terry

    Salve vorrei anche io fare un commento sul vostro nuovo sito Eurospin viaggi. ritengo sia piu’ difficile consultarlo per quanto riguarda le disponibilita’ prima era migliore e molto facile ma soprattutto pratico e veloce nella consultazione delle disponibilita’. Era ottimo. Adesso io non mi ci trovo per niente, vi consiglio di riportarlo a come era prima.

  4. milena

    Noi abbiamo usufruito di alcuni gg di vacanza con Eurospin x andare a Lignano Sabbiadoro, a Folgaria ed Abano terme ….nn ce ne siamo pentiti, siamo stati benissimo e tutti i 3 hotel ci hanno trattato da turisti di serieA .Se Eurospin e la loro agenzia continuerà cosi’ noi andremo ancora……grazie

    • Marco (staff)

      Grazie del tuo feedback, Milena!

  5. Lucia giarletta

    Abbiamo acquisto questo week end dalla vostra agenzia Ischia terme in un hotel quattro stelle….ma di ke…ci hanno sbattuto in fondo ma molto in fondo in una camera piccola,vecchia e lontana dal complesso.prima colazione limitatissima e nessuna scelta.piscina termale piccola quanto una vasca da bagno,per non parlare del fatto ke si doveva pranzare e cenare in un altro hotel si è mangiato veramente male disorganizzati e sempre confinati in una saletta sporca e vecchia..signori ke delusione ci siamo cascati noi voi no…okkio

    • Marco (staff)

      Questo sito non è collegato con l’agenzia in oggetto, qui facciamo solo informazione, quindi ti ringraziamo per il tuo feedback.

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